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2. 使用條款

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網上行為

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終止使用

如本網站相信使用者的行為已觸犯任何法律或對其他使用者、第三者供應者、服務供應者或本網站不利,本網站有權在未事先通知情況下終止使用者連線到網站或暫停使用者連線到網站。

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3. 免責聲明

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4. 購物須知

a. 送貨服務

1. 本地送貨服務

  • 凡購物滿折實價HK$400*,即享本地免費送貨服務乙次。
  • 送貨服務只限於香港、九龍及新界之工、商業及住宅地址,而送貨重量不超過2千克*為準。
  • 凡購物滿折實價HK$1200,即可豁免下例「購物金額不足、偏遠地區及超重貨品」三項附加費用,惟以「貨到現金付款」(COD)則仍須繳付附加送貨服務費用。

2. 海外送貨服務

  • 不同地區的郵遞收費及出入口條例均有不同,請先向有關部門查詢核實方可進行購物,郵遞過程中如出現任何情況而令產品遭有關部門拘查、充公或退回,本公司概不負責。
  • 會員須自行繳付因海外送貨而引起之全數費用。

3. 附加費用
以下各項屬獨立收費項目:

  • 購物金額不足:若購物金額少於折實價HK$400*,須附加HK$40送貨服務費用。
  • 偏遠地區:凡公共巴士或港鐵(除機場快線及東涌線外)不能直達之區域,需附加送貨服務費用。有關費用詳情,請致電(852)2880-0066樂本.健客戶服務部查詢。離島、機場及落馬洲不設任何送貨服務。
  • 超重貨品:如貨品重量超過2千克*,須繳付附加送貨服務費用,以每2千克HK$20計算,不足2千克者亦作2千克收費。
  • 貨到現金付款(COD):若選擇收貨時以現金付款,須附加HK$20送貨服務費用。
  • 更改送貨日期:送貨日期一經確認後將無法更改,否則將會引致嚴重送貨延誤,會員亦須自行繳付因更改送貨日期而引起之全數費用。

4. 送貨服務時間

  • 星期一至五:上午10時至下午6時。
  • 星期六:上午10時至下午1時。
  • 星期日及公眾假期休息。

有關詳細送貨地區及費用資料,可於辦公時間致電樂本‧健客戶服務部(852)2880-0066查詢。

* 以每一張訂單一次性同一送貨地址計算

 

b. 自取貨品

會員於網上訂購成功付款後,將會收到樂本.健以電郵形式發出的訂購通知,必須列印並攜同成功訂購通知書,親臨樂本.健人館北角總店領取貨品。

所有訂購貨品必須於成功付款後60天內領取,逾期無效,不設換貨及退款。

樂本.健人館北角總店
香港北角渣華道321號柯達大廈2座14樓1407室
電話: (852) 2880 0066
傳真號碼: (852) 2516 9392
電郵: cs@healthsmart.com.hk
辦公時間:
星期一至五:上午10時至下午7時
星期六: 上午10時至下午5時
星期日及公眾假期休息

c. 購物條款

1. 會員於網上訂購成功付款後,將會收到樂本.健以電郵形式發出的訂購通知作確認。訂購一經確認後,恕不退款。

2. 若以信用咭付款,該銀行月結單上將顯示扣款之商戶名稱為「Health Smart Limited」。

3. 若以繳費靈(PPS)付款,會員可選擇致電、傳真或電郵有關的繳費靈「付款編號」,連同「發票編號」,「會員姓名」及「電話號碼」或「電郵號碼」至樂本‧健,以便確認成功繳款並安排有關送貨服務。

 帳戶號碼︰9587
 發票編號︰由樂本‧健提供

4. 若以貨到現金付款(COD)形式付款,須繳付附加送貨服務費用,詳情請致電樂本‧健人館查詢。

5.  若以銀行入賬方法付款,只限現金入帳或轉帳,暫不接受支票入帳。會員須於入數紙或轉帳紙上填上「發票編號」,「會員姓名」及「電話號碼」或「電郵號碼」,並傳真或電郵至樂本‧健,以便確認成功繳款並安排有關送貨服務。

 指定銀行︰中國銀行(香港)有限公司 - 港元戶口
 帳戶名稱︰樂本健有限公司
 戶口號碼︰012-787-1-007128-8

6.  樂本.健將盡力確保有足夠存貨供應,倘若貨品售罄, 樂本.健將聯絡會員另作安排。

7.  換貨條款及細則:
  • 換貨服務只限於既有瑕疵或損壞的產品,但並不包括公價貨品、以優惠價購買之產品及贈品。
  • 會員須於收到貨品當日起七個工作天內經電郵cs@healthsmart.com.hk、傳真(852) 2516-9392、郵寄 - 香港北角渣華道321號柯達大廈2座1407室或致電客戶服務部熱線(852)2880-0066方式提出換貨申請。
  • 在未經申請之情況下,樂本‧健有權拒絕換貨。
  • 申請一經受理,會員必須攜同發票正本及包裝完整之貨品,於確認申請後十四個工作天內親臨樂本.健人館安排換貨,逾期者作棄權論。
  • 每張發票只限提供退換服務乙次。
  • 換貨時必須將購買貨品所附送之任何贈品一併退還。
  • 換貨只適用於換取相同產品,如有關貨品因售罄而未能退換,可根據發票上購物時之折實金額以會員價換取於樂本‧健出售的其他產品。如欲換取之產品總值少於可換取之金額,餘額將不獲找贖,但可補貼差額以換取售價更高的產品。
  • 樂本健有限公司保留修改換貨條款及細則之權利,毋須另行通知。

   

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